El informe “El acceso público apoya la inclusión digital para todos y todas – Maximizar el impacto de las tecnologías de la información y comunicación para el desarrollo social y económicamente incluyente” fue presentado en la decimoséptima sesión de la Comisión de Ciencia y Tecnología para el Desarrollo que tuvo lugar del 12 al 16 de mayo de 2014.
El informe incluye una lista con puntos de acción para responsables políticos. Las iniciativas más importantes que se requiere considerar son:
- Concientizar y compartir información. Por lo general, hay ausencia de conocimiento sobre la importancia del acceso público, así como implementar y sostener instalaciones de acceso público, particularmente en países en desarrollo. Es necesario conjuntar buenas prácticas y soluciones sostenibles que empleen las últimas tecnologías y circularlas a través de medios impresos, en línea, foros y talleres de capacitación.
- Mejorar el ambiente. Un requisito básica para el acceso público son los bajos costos y la alta velocidad de conexión. Esto necesita una política propicia y un ambiente regulatorio que garantice servicios de Internet que sean competitivos, masivos y confiables.
- Emplear fondos de acceso universal y otros instrumentos de políticas públicas, no solo a nivel nacional, sino también a través de autoridades municipales y locales.
- Abordar las limitaciones de los recursos humanos. Las políticas necesitan dirigirse a garantizar un número suficiente de personal capacitado apropiadamente en aspectos técnicos que apoyen el acceso público, la provisión de servicios mediante las TIC y su uso efectivo por parte de grupos desprotegidos y excluidos como las mujeres.
- Invertir en aplicaciones locales relevantes y
desarrollo de servicios, en especial servicios de gobierno abierto. Esto ayudaría a estimular la demanda de acceso y hacer sostenibles los lugares de acceso público. Las bibliotecas pueden ser un vehículo efectivo que apoye la implementación de estrategias de gobierno abierto a nivel local. - Establecer objetivos y supervisar el progreso. Se necesita adoptar objetivos e indicadores que permitan medir el progreso al brindar acceso púbico y evaluar el impacto. Esto podría basarse en una metodología objetiva para evaluar la calidad de acceso disponible al público en general.