Cette histoire de membre figure dans le Rapport annuel 2017 d'APC dans le cadre de nos travaux sur la communauté d'APC.
En 2017, Pangea.org a procédé à un processus de rafraîchissement de son image et d'amélioration de ses méthodes de communication, à l'égard de ses membres et du monde. Dans le cadre de ce processus, le site web de l'association a été renouvelé : le nouveau site dispose d'une image moderne et plus claire et d'une nouvelle structure pour faciliter l'accès à l'information. Un nouveau blog a été lancé pour diffuser des informations non seulement sur leur travail mais aussi sur des sujets liés aux technologies de l'information et de la communication (TIC), à l'économie sociale et solidaire et à la justice sociale qui affectent la société.
Pangea.org s’est efforcé d’expliquer la différence entre les services « gratuits » offerts par les grandes entreprises multinationales et ceux offerts par Pangea.org et d’autres organisations de leur économie sociale locale. Ils ont réalisé une vidéo, en collaboration avec certains de leurs membres, avec le message « Sur internet, un produit gratuit signifie que vous êtes le produit ». Cette vidéo et la campagne lancée avec elle, se concentrent sur les valeurs derrière leur travail (la solidarité, l'équité, la justice, la durabilité, le commerce équitable…), pour mettre en évidence leurs caractéristiques uniques et capter ainsi l'intérêt de nouveaux membres potentiels.
Pangea a également été occupée à migrer de ownCloud vers Nextcloud et à introduire de nouvelles applications pour améliorer leurs services.